Öğrenci Kartım Sistemde Aktif Ama Turnikede Çalışmıyorsa Ne Yapmalıyım?
HÜ-KART sistemde aktif görünmesine rağmen turnikede çalışmıyorsa sorunun kartta mı okuyucuda mı olduğunu ayırın; devam ederse HÜ Kart Otomasyon veya Basım Birimine başvurun.
Öğrenciliğiniz sistemde aktif görünmesine rağmen HÜ-KART turnikede çalışmıyorsa bu iki durumu birbirinden ayırmak gerekir. Aktif öğrenci statüsü, fiziksel kartın veya turnike sistemindeki kart kaydının mutlaka sorunsuz çalıştığını göstermez. Sorun kartın okunmasından, kart otomasyonundan veya yalnızca kullandığınız turnikeden kaynaklanabilir.
İlk olarak mümkünse kartınızı başka bir turnike veya kart okuyucuda deneyin. Kart başka noktada çalışıyorsa sorun kullandığınız turnikeye özgü olabilir. Birden fazla okuyucuda da çalışmıyorsa HÜ-KART tarafının kontrol edilmesi daha anlamlıdır.
Hangi birime başvurmalısınız?
Hacettepe Üniversitesi Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığının güncel iletişim sayfasında Beytepe için iki ayrı HÜ-KART birimi yer alıyor:
- HÜ Kart Otomasyon Birimi: 0312 297 60 68
makan@hacettepe.edu.tr
ocinar@hacettepe.edu.tr - HÜ Kart Basım Birimi: 0312 297 71 70
fbektas@hacettepe.edu.tr
Kart fiziksel olarak sağlam görünmesine rağmen hiçbir okuyucuda çalışmıyorsa önce Otomasyon Birimiyle görüşmek mantıklıdır. Kartın çipi veya fiziksel yapısıyla ilgili bir sorun varsa ya da kartın yeniden düzenlenmesi gerekiyorsa Basım Birimi devreye girebilir.
Sıhhiye yerleşkesinde bulunan öğrenciler için SKS iletişim sayfasında ayrıca Sıhhiye HÜ Kart Basım Birimi de listelenmektedir.
Kartın yeniden basılması gerekebilir mi?
Her turnike hatası yeni kart çıkarılması gerektiği anlamına gelmez. Önce otomasyon kaydının ve kartın okunabilirliğinin kontrol edilmesi daha doğru olur.
Hacettepe'nin resmî öğrenci işlemleri sayfalarında, kartın yeniden düzenlenmesi gereken durumlar için HÜ-KART Akıllı Kimlik Kartı Talep Formu bulunduğu da belirtiliyor. Birim size yeniden kart basılması gerektiğini söylerse bu süreç kullanılabilir.
Başvururken öğrenci numaranızı ve mevcut kartınızı yanınızda bulundurmanız, sorunun hangi turnikelerde yaşandığını söylemeniz işlemi kolaylaştırabilir.
Kaynak: Hacettepe Üniversitesi SKS Daire Başkanlığı – İletişim