Yurtta Arıza/Tamir Talebi Nasıl Verilir?
Hacettepe yurt veya öğrenci evinde elektrik, su, mobilya ya da başka bir arıza yaşadığınızda bildirimi nereye ve nasıl yapmanız gerektiğini öğrenin.
Hacettepe yurtlarında veya öğrenci evlerinde odanızda ya da ortak alanda bir arıza varsa ilk bildirim yeri kaldığınız barınma biriminin yönetimi olmalıdır. Hacettepe Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı'nın herkese açık barınma sayfalarında şu anda öğrencilerin kullanacağı ortak bir çevrim içi “arıza/tamir formu” yayımlanmıyor. Bu nedenle var olmayan bir dijital başvuru ekranını aramak yerine yurt veya blok yönetimine durumu doğrudan bildirmek daha doğru.
Elektrik prizi, aydınlatma, su kaçağı, sıcak su, kapı-kilit, mobilya, buzdolabı veya ortak kullanım ekipmanıyla ilgili arızalarda bildirimin anlaşılır olması işlemi kolaylaştırır. Blok ve oda numaranızı, arızanın nerede olduğunu ve ne zamandır devam ettiğini söyleyin. Güvenliyse fotoğraf da gösterebilirsiniz.
Bildirim yaptıktan sonra ne yapmalıyım?
Arızanın kayda alındığından emin olun. Özellikle birkaç gün içinde çözülmeyen bir sorun varsa aynı arızayı yeniden anlatmak yerine ilk bildiriminizi hatırlatarak durumunu sorun.
Kaldığınız birimin yönetimine ulaşamıyorsanız Hacettepe Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı'nın merkezi iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Başkanlığın güncel sayfalarında sksdb@hacettepe.edu.tr, 0312 305 10 76 ve 0312 311 60 24 iletişim bilgileri yayımlanıyor.
Beytepe ve Sıhhiye'deki barınma birimleri aynı başkanlığa bağlı olsa da yerinde müdahaleyi hangi ekibin yaptığı arızanın türüne ve binaya göre değişebilir. Bu nedenle öğrencinin teknik birimi kendisinin bulmaya çalışmasındansa önce barınma birimi yönetimine bildirim yapması daha pratiktir.
Acil arızayı normal tamir talebi gibi bekletmeyin
Her arıza aynı öncelikte değildir. Su kaçağının elektrik tesisatına ulaşması, yanık kokusu, çıplak kablo, duman, ciddi gaz kokusu veya insanlara zarar verme riski bulunan bir yapı sorunu varsa normal bakım sırasını beklemeyin.
Böyle bir durumda riskli bölgeden uzaklaşın, barınma birimi görevlisine veya güvenliğe hemen haber verin ve gerçek bir acil durum varsa 112'yi arayın. Gaz veya elektrik tesisatına öğrencinin kendisinin müdahale etmesi doğru değildir.
Odamdaki eşyayı kendim tamir ettirebilir miyim?
Üniversiteye ait demirbaş veya tesisatta kendi başınıza parça değiştirmek, elektrik tesisatını açmak ya da dışarıdan bir tamirci çağırmak yerine önce yönetime bildirim yapın. Arızanın üniversite demirbaşı mı, bina tesisatı mı yoksa kişisel eşyanız mı olduğunun ayrılması gerekir.
Kısacası en doğru sıra: yerel yurt/blok yönetimine bildir → kayda alındığını teyit et → çözülmezse SKS Barınma kanallarına taşı → tehlikeli durumdaysa bekleme ve acil bildirim yap.
Kaynak: Hacettepe Üniversitesi Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı – Barınma